이 오하이오 소매업체가 에어비앤비를 부업으로 여는 이유

Jun 22, 2023

Business of Home의 Shop Talk 시리즈에서는 전국의 홈퍼니싱 매장 오너들과 이야기를 나누며 그들이 어렵게 얻은 크고 작은 교훈과 어려움에 대해 들어봅니다. 이번 주에 우리는 오하이오주 콜럼버스에 본사를 둔 소매업체 Elm & Iron의 Alethea Yeisley와 이야기를 나눴습니다.

기업가 Daniel McClurg가 설립한 Elm & Iron은 2012년 콜럼버스에 첫 번째 지점을 오픈한 후 결국 도시의 다른 두 지점과 신시내티의 두 매장으로 확장했습니다. Yeisley는 처음부터 사업에 참여해 왔으며 지금은 매장 디자이너이자 구매자로 활동하고 있습니다. 하지만 다른 직원은 그녀를 회사의 진정한 "비전가"라고 부릅니다. 앞서 그녀는 브랜드의 우울한 미학, 팬데믹 기간 동안 매장 폐쇄, 최근 이벤트 산업으로의 확장에 대해 이야기합니다.

당신의 역할에 대해 말해 보세요. 저는 Elm & Iron의 매장 디자이너이지만 저희는 아주 작은 회사이기 때문에 그 직책을 넘어서는 일을 많이 하고 있습니다. 회사는 2012년에 시작되었고 사업이 새로 시작되었기 때문에 매장 설치와 진열 등 모든 것을 돕기 위해 파트타임으로 고용되었습니다. 결국 정규직으로 전환됐다.

매장의 분위기와 시간에 따른 변화 여부를 설명해 주시겠어요? 나는 이 엣지있는 룩이 오하이오에서 너무 잘 어울린다는 사실에 놀랐습니다! 정말 절충주의적이에요. 가게의 기본은 주인의 빈티지에 대한 사랑이었습니다. 오픈 당시 빈티지는 매우 인기가 있었고 사람들은 빈티지를 찾고 있었습니다. 수년이 지나면서 빈티지는 구하기가 조금 더 어려워졌습니다. 그리고 우리는 성장하기 시작했고 더 큰 매장(더 많은 물건으로 채워야 하는 큰 공간)을 갖게 되면서 더 많은 새로운 아이템을 취급하기 시작했습니다.

우리 로고는 검은색 배경에 흰색 글자가 있어서 항상 더 어두운 색상을 사용했습니다. 우리 Easton 매장은 올 블랙으로 칠해져 있습니다. 에디슨 전구를 많이 사용하여 포인트를 주어 분위기 있는 조명을 연출합니다. 각 매장의 계산대 위에는 거꾸로 된 카누 조명이 있고 그 위에 에디슨 전구가 많이 걸려 있습니다.

고객의 반발이나 미적 흔들림은 없었나요? 아니면 적합한 사람들이 당신을 찾나요? 우리의 첫 번째 위치는 오래된 주유소에 있으므로 노출된 벽돌, 차고 문 등 다양한 성격을 가지고 있습니다. 그때는 빈티지한 느낌이 다 섞여있어서 정말 멋있는 느낌이었어요. 하지만 이스턴 몰에 있는 우리 매장은 매우 다릅니다. 우리가 이사한 곳은 새 건물이었기 때문에 그 특징을 가져오려고 노력했지만 원래 고객 중 일부는 “여기서 빈티지한 느낌이 훨씬 더 많이 났어요. 정말 다른 느낌이에요.” 때때로 그들은 한 매장을 다른 매장보다 선호하여 고객이 Easton에 나가서 쇼핑하기를 원하지 않거나 Clintonville에 있는 매장에만 오고 싶어합니다. 우리는 그러한 피드백을 확실히 들었고 실제로 고객이 요청하는 방식에 따라 성장하고 있기 때문에 어려운 일입니다.

그렇다면 현재 상품의 잔액은 얼마나 됩니까? 우리는 좀 더 작고, 좀 더 독특한 벤더를 찾으려고 노력합니다. 우리는 사우스 캐롤라이나주 찰스턴에서 리와인드 양초를 가지고 있습니다. 오픈했을 때부터 단골이었죠. 빈티지한 자수 장식이 돋보이는 Catstudio 행주가 있습니다. 우리가 가장 좋아하는 사람 중 하나는 액자 예술 작품을 만드는 시카고 출신의 남편과 아내입니다. 그들은 프레임에 재생 목재를 사용하고 보관된 역사적 이미지와 지도를 찾아 인쇄하거나 다시 만듭니다. 이 [조각들]은 새것임에도 불구하고 오래된 느낌을 유지하는 데 도움이 됩니다.

일반적인 고객은 누구입니까? 사업에서 무역이 차지하는 비중은 얼마나 됩니까? 우리는 무역 프로그램을 가지고 있습니다. 우리는 약 6년 전에 이를 시작했지만 지난 몇 년 동안 코로나19를 통해 이를 조금 더 잘 정의했습니다. 우리는 좋은 디자이너 기반을 갖고 있지만 우리 위치 중 하나가 쇼핑몰에 있기 때문에 우리를 대형 매장이라고 생각하는 많은 외부 사람들이 있습니다. 그 다음에는 현지 고객이 많습니다. 클린턴빌에 있는 첫 번째 지점은 오하이오 주립대 캠퍼스 바로 북쪽에 있어서 대학생과 그 부모님들이 많이 찾아오십니다. 그리고 이곳은 작고 멋진 동네에 있기 때문에 여기 콜럼버스에 기반을 둔 현지 고객을 다시 확보하고 있습니다.